Είναι η ιστοσελίδα σου φιλική προς τον χρήστη;

Υπάρχει μια πολύ βασική πρακτική όταν πρόκειται για την επιτυχία της ιστοσελίδας σου! - Αν θέλεις, οι χρήστες να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα σου, πρέπει να κάνεις αυτή την ιστοσελίδα εύκολη στη χρήση.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένα από τα πιο συνηθισμένα παράπονα που ακούω από πελάτες σε συζητήσεις για τη νέα τους ιστοσελίδα είναι ότι θέλουν να είναι "φιλική προς το χρήστη." 
Πόσο εύκολο είναι όμως να κρίνει κανείς αν τελικά μια ιστοσελίδα είναι φιλική προς τον χρήστη;
Ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσεις τη φιλικότητα, είναι να διεξάγεις ένα beta testing, δηλαδή σε πρώιμο στάδιο να διανείμεις το link της σελίδας, σε κάποιους δικούς σου χρήστες να την δοκιμάσουν και να σου αναφέρουν την εμπειρία τους.
Αυτό όμως δεν είναι πάντοτε δυνατό. Εάν ο προϋπολογισμός, το χρονοδιάγραμμα ή άλλοι περιορισμοί σε εμποδίζουν να κάνεις πραγματικές δοκιμές UX στον ιστότοπο σου, μπορείς  να κάνεις κάποιες αξιολογήσεις μόνος σου και να αντλήσεις αποτελέσματα.

1. Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΒΓΑΙΝΕΙ ΑΨΟΓΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ;

Στον σημερινό ιστό, οι επισκέπτες χρησιμοποιούν ένα ευρύ φάσμα συσκευών με μια εντυπωσιακή ποικιλία μεγεθών οθόνης. Στην πραγματικότητα, παγκοσμίως περισσότερη επισκεψιμότητα έρχεται στην ιστοσελίδα από  κινητές συσκευές παρά από παραδοσιακούς"επιτραπέζιους" υπολογιστές. Για να είναι ένας ιστότοπος φιλικός προς το χρήστη, πρέπει να προβάλεται άψογα σε κάθε τύπο οθόνης άσχετα από τη διάσταση.

Υποστήριξη πολλαπλών συσκευών σημαίνει κάτι πολύ περισσότερο από το να έχετε ένα θέμα που να "αναπροσαρμόζεται" σε μικρότερες οθόνες. Ένας ιστότοπος που σχεδιάστηκε για μεγάλες οθόνες μπορεί να κλιμακωθεί για τις μικρές οθόνες κινητών smartphones ή να κλιμακωθεί για να προβληθεί σε μεγαλύτερες και σε υπερμεγέθεις οθόνες. Ακριβώς επειδή ο ιστότοπος εμφανίζεται σε αυτές τις διαφορετικές οθόνες δεν σημαίνει ότι παρέχει μια αποδεκτή εμπειρία στον χρήστη.

Ωστόσο. Ένας δικτυακός τόπος που έχει σχεδιαστεί με responsive προσέγγιση και η οποία επικεντρώνεται στην παροχή της καλύτερης δυνατής διάταξης και εμπειρίας για τους χρήστες στη συσκευή που χρησιμοποιούν εκείνη την στιγμή είναι ένα πολύ σημαντικό βήμα στην αύξηση της φιλικότητας προς το χρήστη. 

2. ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΦΟΡΤΩΘΕΙ ΓΡΗΓΟΡΑ;

​Κανείς δεν θέλει να περιμένει μπροστά σε μια οθόνη μέχρι να φορτωθεί ένας ιστότοπος, ανεξάρτητα από το είδος της συσκευής που χρησιμοποιεί ή το είδος του ιστότοπου που επισκέπτεται. Οι ιστοσελίδες γίνονται όλο και πιο βαριές και αυτό το βάρος προέρχεται από διαφορετικούς πόρους (εικόνες, Javascript, τροφοδοσίες δεδομένων, κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.), ο χρόνος φόρτωσής τους την επηρεάζει αρνητικά. Αυτό κάνει πολύ αργούς τους ιστότοπους και συχνά οδηγούν τους επισκέπτες τους μακριά. Αυτό μπορεί να κοστίσει στην επιχείρησή σου και να έχει αρνητικό αντίκτυπο σε πολλούς τομείς. Πολλή προσοχή με τις εικόνες διότι παίζουν τον πιο καθοριστικό παράγοντα καθυστέρησης της φόρτωσης μιας ιστοσελίδας. Κάθε φωτογραφία που ανεβαίνει στον ιστό πρέπει να συμπιέζεται χωρίς βέβαια να χάνει σε ευκρίνεια.

Μπες στον ιστότοπό σου από διάφορες συσκευές για να δείς πόσο γρήγορα φορτώνεται. Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις εργαλεία ελέγχου  για να αξιολογήσεις τη συνολική ταχύτητα και την απόδοση του ιστότοπού σου. Αφού δεις τα αποτελέσματα μπορεί να είσαι σε θέση να κρίνεις σε ποιους τομείς πρέπει να επέμβεις.

3. ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ ΞΕΚΑΘΑΡΟ;

Φαντάσου έναν πελάτη που μπήκε στο μαγαζί σου και έχει σταθεί στον προθάλαμο και δεν ξέρει που να πάει. Ψάχνει κάτι αλλά δεν έχει πουθενά ταμπέλες και δεν έχει καμιά ένδειξη για να καταλάβει προς τα που είναι αυτό που ψάχνει. Νομίζεις οτι θα μπει στον κόπο να κάνει αναζήτηση στα θέματα; Οχι ... θα φύγει και θα πάει στο επόμενο αποτέλεσμα του Google. Εκείνη τη στιγμή θα έχεις στείλει τον υποψήφιο πελάτη στον ανταγωνιστή σου.

Το μενού πρέπει να είναι λιτό και περιεκτικό. Τα πράγματα που συνήθως αναζητούνται θα πρέπει να είναι πρώτα. Αυτά που σε ενδιαφέρουν πρωτίστως, για πώληση πρέπει να κάνουν "μπαμ" για να πέφτει το μάτι του άμεσα. Τα breadcrambs είναι επίσης μια πολύ καλή λύση για να ξέρει συνεχώς που βρίσκεται και πως έφτασε ως εκεί ο επισκέπτης.

ΑΠΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΩΣ ΠΑΜΕ;

Οι Guru του Marketing λένε οτι "το περιεχόμενο είναι βασιλιάς" κι έχουν δίκιο. Δεν εννοώ βέβαια να γράφει κανείς σαν να έχει πτυχίο Φιλοσοφικής. Το καλό περιεχόμενο πρέπει να έχει τουλάχιστον:

• Συνάφεια
• Μοναδικότητα
• Ορθογραφία
• Σωστή σύνταξη
• Μικρές παραγράφους
• Σωστή αντίθεση γραμμάτων και background
• Σωστό μέγεθος γραμματοσειράς
• Σωστό μέγεθος συνδέσμων και κουμπιών
• Έντονη γραφή στα σημαντικά

Αν όλα αυτά υπάρχουν , τότε μπορούμε να πούμε οτι ο επισκέπτης θα μπεί στον κόπο να διαβάσει αυτά που του λέτε.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Ένας ιστότοπος που λειτουργεί καλά σε όλες τις συσκευές, φορτώνει γρήγορα και έχει πολύ καλό περιεχόμενο που ενημερώνεται συχνά, θα βοηθήσει τον ιστότοπό σας να προσελκύσει κόσμο που θα μπει να σε διαβάσει, να δει τις υπηρεσίες σου και πιθανόν να αγοράσει από εσένα. Οταν η ιστοσελίδα είναι φιλική προς το χρήστη, γίνεται αγαπητή και από τις μηχανές αναζήτησης που θα αναλάβουν να βελτιώσουν την κατάταξη της.