 Το Mail Marketing μέσω Newsletter είναι ένας πολύ καλός τρόπος να προσεγγίσετε τους πελάτες σας όπου κι αν είναι αυτοί, χωρίς να ξοδεύετε πολλά χρήματα. Αλλά είναι και μεγάλη ευθύνη - οι άνθρωποι δεν δίνουν τις διευθύνσεις του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους σε κανέναν. Σκέφτεστε να ξεκινήσετε ένα εταιρικό ενημερωτικό δελτίο; Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που πρέπει να θυμάστε. Κάνε εύκολη την εγγραφή.O μελλοντικός σου αναγνώστης από κάπου πρέπει να εγγραφεί. Δημοσίευσε μια φόρμα εγγραφής στην αρχική σου σελίδα, στο blog σου, στη σελίδα του Facebook και οπουδήποτε αλλού βρίσκονται οι πελάτες και οι φίλοι σου. Ίσως θελήσεις να συλλέξεις και άλλα στοιχεία που θα σου φανούν πολύ χρήσιμα στο μέλλον όπως ονόματα και γενέθλια (για μια ειδική προσφορά ή δώρο) ή για να προσκαλέσεις αναγνώστες να γίνουν μέλη ομάδων, αλλά μην τους τρελάνεις με τα απαιτούμενα πεδία. Μια υπερβολικά μακριά φόρμα εγγραφής μπορεί να φοβίσει τους ανθρώπους και να φύγουν. 
Πες στους συνδρομητές τι να περιμένουν.Είτε πρόκειται να στείλετε ενημερώσεις της εταιρείας, πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, καθημερινές προσφορές ή εβδομαδιαίες συμβουλές, είναι σημαντικό να ενημερώσετε τους αναγνώστες σας για το τι να περιμένουν και πόσο συχνά να το περιμένουν. Δώστε τους όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στη φόρμα εγγραφής σας, ώστε να μπορούν να αποφασίσουν αν θέλουν να είναι στη λίστα ή όχι. Στείλε ένα email καλωσορίσματος.Είναι πάντα έξυπνο να υπενθυμίζεις στους ανθρώπους γιατί βρίσκονται στη λίστα σου και να τους καθησυχάσεις ότι τα στοιχεία τους είναι αποθηκευμένα με ασφάλεια κι οτι δεν πρόκειται να καταχραστείς το δικαίωμα που σου έδωσαν,στέλνοντας την ηλεκτρονική τους διεύθυνση. Μπορεί ακόμη και να στείλετε στους νέους συνδρομητές μια ειδική προσφορά ή αποκλειστικό περιεχόμενο, ως τον τρόπο να τους ευχαριστήσετε για την πίστη τους. 
Προσωποποίησε τα e-mail σουΕίναι καλό ανάμεσα σε εσένα και στο κοινό σου να υπάρχει μια οικειότητα. Τι εννοούμε με αυτό; Ο αποστολέας είναι πολύ πιο όμορφο να είναι π.χ. "Ο Βασίλης από τη Facenet PRO" από το [email protected] O τίτλος πρέπει να έχει κάτι που να κάνει τον παραλήπτη να το ανοίξει. Πρέπει να δίνει μια υπόσχεση. Για παράδειγμα "Φτιάξε Newsletters που θα διαβάζονται από το κοινό τους" αντί ενός κρύου και τυπικού "Οδηγίες και συμβουλές για καλύτερο mail marketing" Ο παραλήπτης πρέπει να νιώθει οτι αυτό το e-mail στάλθηκε γι αυτόν. Πως μπορεί να γίνει αυτό; Μα φυσικά με λίγο κώδικα που θα προγραμματίζει το e-mail να γράφει το όνομα του κάθε αναγνώστη. Δηλαδή: "Μαρία, φτιάξε Newsletters που θα διαβάζονται από το κοινό τους" Αυτός ο τίτλος σίγουρα θα έχει μεγαλύτερη ακόμα απήχηση. Σε κάθε παραλήπτη ο μηχανισμός θα προσθέτει το όνομα του κι έτσι ο καθένας θα βλέπει το δικό του όνομα στον τίτλο. Φτιάξε ένα design που να ταιριάζει στην εταιρεία σουΣχεδιάστε το ενημερωτικό δελτίο σας για να ταιριάζει στο εμπορικό σήμα σας Οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να ταιριάζουν με την εμφάνιση και την αίσθηση της εταιρείας σας. Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρότυπο, ίσως να θέλετε να το προσαρμόσετε λίγο ώστε να περιλαμβάνει τα χρώματα και το λογότυπο της εταιρείας σας στην κεφαλίδα. Εάν τα μηνύματά σας είναι συμβατά με το υπόλοιπο περιεχόμενο της εταιρείας σας, τότε οι αναγνώστες θα αισθάνονται πιο εξοικειωμένοι από την αρχή. Δεν έχει σημασία αν δεν είσαι μια μεγάλη εταιρεία αλλά απλά κάποιος που έχει να επικοινωνήσει κάτι. Βρες αυτό που σου πηγαίνει και σταθεροποίησε το εμφανισιακά. 
Μην γράφεις πολλά, μόνο τα σημαντικάΟι συνδρομητές σας είναι πολυάσχολοι και λαμβάνουν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι δεν θα έχετε εύκολα την προσοχή τους. Αντί για ένα μακρύ κείμενο, διαχωρίστε το περιεχόμενό σας σε σύντομες παραγράφους. Συμπεριλάβετε υπότιτλους και εικόνες για να καθοδηγήσετε τους αναγνώστες μέσω του Newsletter σας και να διευκολύνετε τηn ανάγνωση. Μπορείτε να προσθέσετε ένα teaser στο επάνω μέρος του ενημερωτικού δελτίου σας για να ενημερώσετε τους συνδρομητές τι είναι μέσα εκεί. Εάν στέλνετε ένα μακρύ άρθρο, σκεφτείτε να εισαγάγετε έναν σύνδεσμο "διαβάστε περισσότερα" ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να φτάσουν στα υπόλοιπα όταν θα είναι βολικό για αυτούς. Χρησιμοποίησε κάποια animated εικόναΜπορεί να μην γίνεται ορατό το κινούμενο στυλ της εικόνας σε κάποιους mail clients αλλά στις περισσότερες συσκευές θα γίνει αντιληπτό. Μπορείς να φτιάξεις εσύ κάποιο animated banner ή να δανειστείς κάποιο royalty free από το διαδίκτυο με σκοπό να πιάσεις το βλέμμα του αναγνώστη αμέσως.  Στείλε τους αυτό που θέλουνΟι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν λειτουργίες όπως ομάδες και κατατμήσεις (segments) για να σας βοηθήσουν να κάνετε το περιεχόμενό σας σχετικό με τους ανθρώπους που το διαβάζουν. Εάν στέλνετε διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διαφορετικές ομάδες (για παράδειγμα, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός μπορεί να στείλει ξεχωριστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους εθελοντές διαφορετικό στους δωρητές και άλλο για τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου) θα πρέπει να πάρουν αυτοί που πρέπει το κείμενο που πρέπει. Η κατάτμηση (segment) σάς επιτρέπει να στοχεύετε συγκεκριμένους συνδρομητές στη λίστα σας χωρίς να τους αλλάζετε από λίστα σε λίστα. Αν το φυσικό σας κατάστημα με παπούτσια έχει μια προσφορά, τότε θα μπορούσατε να στείλετε μια καμπάνια μόνο σε άτομα κοντά σε ένα συγκεκριμένο ταχυδρομικό κώδικα, επειδή οι συνδρομητές που ζουν σε άλλα μέρη της Ελλάδας δεν χρειάζεται να το γνωρίζουν. Μπορείτε επίσης να τους ταξινομήσετε ανά δραστηριότητα και πολλά άλλα. Η αποστολή σχετικού περιεχομένου θα κρατήσει τους αναγνώστες σας δεσμευμένους και οι πιστοί αναγνώστες σας θα περιμένουν το ενημερωτικό δελτίο σας και θα το μοιράζονται ίσως και με φίλους. 
Κράτησε έναν ρυθμόΔιατήρησε ένα σταθερό ρυθμό όσο αυτό μπορεί να είναι εφικτό. Ένα τακτικό ενημερωτικό δελτίο είναι μια δέσμευση. Αν πάτε αρκετούς μήνες χωρίς να στείλετε τίποτα, τότε οι συνδρομητές σας θα ξεχάσουν τα πάντα για εσάς και θα είναι πιο πιθανό να διαγράψουν το επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή, ακόμη χειρότερα, να το χαρακτηρίσουν ως ανεπιθύμητο. Αφιέρωσε χρόνο για να σχεδιάσεις, το ρυθμό σου ανάλογα με τις δυνατότητες που έχεις. Αν δεν είσαι σίγουρος για το αν μπορείς να στέλνεις κάτι κάθε εβδομάδα, κάνε το κάθε 15 ημέρες ή κάθε μήνα, αλλά κάνε το σταθερά όσο μπορείς. Επεξεργάσου πριν στείλειςΜην γράφεις το ενημερωτικό σου δελτίο και το στέλνεις κατευθείαν. Μπορεί να θελήσεις να προσθέσεις κάποια πράγματα. Δεν είναι άρθρο σε blog να μπεις και να το επεξεργαστείς. Όταν φύγει πάει κατευθείαν στο inbox του αναγνώστη. Να ξέρεις οτι ο παραλήπτης κρίνει συνολικά μια εταιρεία από γραμματικά και συντακτικά λάθη. Κάνε μερικές δοκιμές πριν την αποστολήΕκεί που στέλνεις τα e-mail σου είναι διαφορετικοί πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαφορετικές κινητές συσκευές κι όλα αυτά εμφανίζουν άλλες φορές περισσότερο και άλλες λιγότερο, διαφορετικά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στείλε ηλεκτρονικά μηνύματα σε συναδέλφους ή χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα δοκιμών για να βεβαιωθείς ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου θα φαίνονται καλά σε οθόνες μεγάλου και μικρού μεγέθους. Η δοκιμή αποκαλύπτει τα λάθη του σχεδιασμού προτού να είναι πολύ αργά και τα προγράμματα δοκιμών μπορούν να προβλέψουν εάν μια καμπάνια θα κοπεί ή όχι από ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δώσε σημασία στα κινητάΣύμφωνα με τη μελέτη, το 63% των Αμερικανών και το 41% των Ευρωπαίων θα κλείσουν ή θα διαγράψουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι βελτιστοποιημένο για κινητά. Είναι πλέον επιβεβλημένο το newsletter σου να έχει responsive design 
Μην θεωρηθείς Spammer χωρίς να το θέλειςΜάθε τους κανόνες του spam. Πολλοί αθώοι άνθρωποι στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα επειδή δεν γνώριζαν . Διάβασε τον κανονισμό CAN-SPAM για να αποφύγεις τυχόν προβλήματα. Με απλά λόγια, επιτρέπεται να στείλεις μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε άτομα που ζήτησαν συγκεκριμένα να βρίσκονται στη λίστα αλληλογραφίας σου. Εάν συνέλεξες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μια προσφορά γεύματος ή μια πρόσκληση για εκδήλωση, τότε δεν έχεις αυτόματα και την άδεια να στείλεις μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μάρκετινγκ εκτός αν το έχεις καταστήσει σαφές κατά την εγγραφή τους. Βάλε έναν προφανή σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μην ξεχάσεις να υπενθυμίσεις στους συνδρομητές σου τον τρόπο με τον οποίον μπήκαν στη λίστα σου. Κάνε το εύκολο στην κοινοποίησηΣτείλε περιεχόμενο που να θέλουν να μοιράζονται οι χρήστες και διευκόλυνε τους χρήστες να το κάνουν. Οι συνδρομητές μπορούν να προωθήσουν την καμπάνια σου σε φίλους. Συμπεριλάβετε έναν δημόσιο σύνδεσμο με την διεύθυνση ιστού (url) της καμπάνιας σου, ώστε οι χρήστες να μπορούν να την προβάλλουν και εκτός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και εξέτασε το ενδεχόμενο να προσθέσεις κουμπιά συνδέσμων για άμεση κοινοποίηση στο Twitter και Facebook τουλάχιστον, στο ενημερωτικό σου δελτίο, ώστε οι αναγνώστες να μπορούν να μοιράζονται το περιεχόμενό σου όπου επιθυμούν. Όταν οι φίλοι τους αρχίσουν να το μοιράζονται και να εγγράφονται, θα ξέρεις ότι το Newsletter σου λειτουργεί. 
Ρίχνε μια ματιά στα στατιστικάΠαρακολούθησε τα στατιστικά σου. Οι περισσότερες υπηρεσίες αποστολής nesletter προσφέρουν δωρεάν αναφορές που περιέχουν χρήσιμες πληροφορίες. Μάθε πώς να διαβάζεις και να κατανοείς τις αναφορές, ώστε να μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα στατιστικά στοιχεία για να βελτιώσεις τις καμπάνιες σου. Δώσε προσοχή στα ποσοστά ανοίγματος (open rate) και στα νούμερα κλικ (click rate) και προσδιόρισε ενέργειες που τα επηρεάζουν προς τα πάνω ή προς τα κάτω. Να είσαι φιλικός και κοντά στον αναγνώστη σουΜπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν απλό τόνο στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου. Δεδομένου ότι τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται απευθείας από ένα άτομο, οι άνθρωποι αναμένουν ανθρώπινες φωνές στα inbox τους. Όταν κάποιος σου έχει δώσει το e-mail του για να λαμβάνει χρήσιμο περιεχόμενο κι εσύ τον βοηθάς με τη γνώση αυτή, μπορείς να μιλήσεις και στον ενικό. Στείλε μόνο όταν έχεις κάτι να πειςΑυτό φαίνεται προφανές, αλλά πάρα πολλές εταιρείες ξεκινούν ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς σχέδιο και τίποτα να πουν. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι απλά ένας τρόπος δημοσίευσης περιεχομένου. Πριν ξεκινήσεις ένα ενημερωτικό δελτίο, βεβαιώσου ότι πρόκειται για μια βιώσιμη δέσμευση που θα σε βοηθήσει να επιτύχεις τους επιχειρηματικούς σου στόχους. Διαφορετικά, θα σπαταλάς το χρόνο των συνδρομητών σου και το δικό σου χρόνο. Ρώτησε τον εαυτό σου:
 Συμπέρασμα:Σκέψου και σχεδίασε τι θέλεις να κάνεις πολύ πριν το κάνεις. Απάντησε στα ερωτήματα του τι έχεις να πεις στο κοινό σου. Πως θα το επικοινωνήσεις. Πόσο συχνά θα στέλνεις τα newsletter σου. Επειτα πάρε μια δωρεάν πλατφόρμα όπως το Mail Chimp και άλλα και ξεκίνα τον σχεδιασμό του Newsletter σου. Σκέψου από την αρχή τι στοιχεία θέλεις να σου δίνει ο αναγνώστης σου στη φόρμα εγγραφής. Φτιάξε την πρώτη σου καμπάνια. Δοκίμασε τη σε δικές σου συσκευές και σε συσκευές φίλων. Απόκτησε περισσότερο κόσμο με κοινοποίησεις των πρώτων newsletter σου σε ομάδες σχετικές με το αντικείμενο σου. Έλεγχε τα δεδομένα και άλλαζε ότι δεν πηγαίνει καλά. Αν κάτι πάει στραβά ή δεν καταλαβαίνεις πως να φτιάξεις τη δική σου mail marketing εκστρατεία είμαστε κι εμείς εδώ. Διάβασε σχετικά άρθρα |
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
All
|
RSS Feed
Σελίδες Υπηρεσιών |
Βοηθητικές σελίδες |
|
Creative Ideas 💡 by Facenet PRO