Αν ασχολείστε με το Mail Marketing ή σκέφτεστε να ασχοληθείτε είναι πολύ σημαντικό να ξεκινήσετε από την αρχή σωστά. Αυτό θα σας γλυτώσει από πολλή δουλειά στο μέλλον. Ένα βασικό μέλημα είναι οι λίστες των συνδρομητών σας. Πρέπει να μάθετε να ξεχωρίζετε τους συνδρομητές των e-mail σας σε λίστες διαφορετικών ομάδων για πιο στοχευμένη επικοινωνία. Οι έξυπνοι marketers γνωρίζουν ότι η κατάτμηση των συνδρομητών θα βελτιώσει τον αριθμό ανοίγματος των newsletter , τα κλικ και τις μετατροπές. Με σωστό προγραμματισμό Διαχείρισης Συνδρομητών, μπορείτε να δημιουργήσετε και να στοχεύσετε πιο συγκεκριμένα τμήματα συνδρομητών και να επωφεληθείτε από το πλήρες δυναμικό του έξυπνου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου, θα εξετάσουμε διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κατάτμηση για να βελτιώσετε τα αποτελέσματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δημιουργήσετε μεγαλύτερη δέσμευση συνδρομητών- πελατών. Διαχωρισμός ανά πηγή εγγραφήςΑν χρησιμοποιείτε πολλαπλά κανάλια για τη συλλογή συνδρομητών, είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιείτε διαφορετικές φόρμες για κάθε πηγή εγγραφής. Όταν διαχωρίσετε τους συνδρομητές που έχει εγγραφεί μέσω ενός webinar βίντεο, για παράδειγμα, από εκείνους που εγγράφηκαν από μια πρόσφατη ανάρτηση στο blog σας , μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένα τους webinar συνδρομητές με σχετικό υλικό στο μέλλον και να μην τους συγχέετε με τους συνδρομητές από το blog. Μπορείτε να φιλτράρετε τους συνδρομητές σας με βάση τα διαφορετικά κανάλια που χρησιμοποιήθηκαν και να τα προσθέσετε στο λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι το ιδανικό, είναι να μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαφορετική κατάτμηση για κάθε φόρμα που χρησιμοποιείτε. Οι συνδρομητές που εγγράφονται μέσω μιας φόρμας θα αντιστοιχούν (με ετικέτα) στην αντίστοιχη ομάδα τους. Διαχωρισμός μέσω γεωγραφικών δεδομένωνΑν στη φόρμα εγγραφής, ζητάτε δεδομένα τοποθεσίας συνδρομητή, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας. Για παράδειγμα, αν πρόκειται για μια αλυσίδα καταστημάτων μπορείτε να στείλετε καμπάνιες ειδικά για το φυσικό κατάστημα όπου ο συνδρομητής σας θα θέλει να ψωνίσει. Αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με κάποιες περιοχές που έχουν αυξημένα μεταφορικά όπως νησιά Αιγαίου κ.α., μπορείτε να αποκλείσετε μια προσφορά γιατί μπορεί να μην σας αφήνει ικανοποιητικό περιθώριο κέρδους. Διαχωρισμός ανάλογα με τη δέσμευση προς εσάςΌταν μιλάμε για δέσμευση εννοούμε το πόσο συχνά κάποιος συνδρομητής, ανοίγει, ή κάνει κλικ σε συνδέσμους των Newsletters. Κάποιοι δεν τα ανοίγουν καν και κάποιοι τα ξεψαχνίζουν. Μπορείτε να φιλτράρετε τους συνδρομητές με βάση το πόσο ενεργά ή ανενεργά μέλη είναι και να στοχοθετήσετε ανάλογα. Ένα πολύ ισχυρό φίλτρο στο πλευρό σας είναι το Time inactive. Απλά πληκτρολογείτε τον αριθμό των ημερών που ένας συνδρομητής δεν έχει ανοίξει ή δεν έκανε κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας βρει όλους τους ανενεργούς συνδρομητές για λογαριασμό σας. Έχοντας εφοδιαστεί με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να στείλετε μια ειδική καμπάνια που να έχει σχεδιαστεί για να κερδίσετε όλους τους ανενεργούς συνδρομητές σας και να διατηρήσετε την ποιότητα της λίστας σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να στοχεύσετε τους πολύ ενεργούς συνδρομητές σας δίνοντας τους μια επιβράβευση. Διαχωρισμός ανάλογα με το επίπεδο πορείας τουςΕδώ το παιχνίδι γίνεται λίγο πιο πολύπλοκο, γιατί αφορά μια πολύ σωστά δομημένη marketing στρατηγική με επίπεδα. Ας φανταστούμε μια σανίδα με τμήματα όπου κάποιοι είναι στο αρχικό σαν αναγνώστες, άλλοι έχουν κάνει κάποιες ενέργειες και είναι υποψήφιοι πελάτες, και άλλοι είναι ήδη πελάτες και θέλετε να επαναλάβετε πώληση. Ένας από τους πιο πολύτιμους τρόπους για να στοχεύσετε τη λίστα σας είναι η κατάτμηση των συνδρομητών ανάλογα με το πού βρίσκονται σε αυτό μονοπάτι ωρίμανσης και δημιουργίας πωλήσεων. Οι πιστοί πελάτες σας θα πρέπει να λαμβάνουν διαφορετικά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εκείνους που μόλις μπήκαν στη λίστα σας. Εάν οι συνδρομητές αλληλεπιδρούν με τις καμπάνιες σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσετε τα ενδιαφέροντά τους και να στείλετε πιο σχετικό περιεχόμενο. Μπορεί λοιπόν με την εγγραφή να λαμβάνει ένα e-mail καλωσορίσματος ο νέος συνδρομητής, όπου να του ζητάτε να κάνει κλικ στα ενδιαφέροντα του, με αποτέλεσμα η πλατφόρμα του mail marketing που χρησιμοποιείτε να τον βάζει αυτόματα στις συγκεκριμένες λίστες. Συνδυασμός διαφόρων λιστώνΜην ξεχνάτε ότι μπορείτε να συνδυάσετε διάφορα φίλτρα με το εργαλείο διαχείρισης συνδρομητών. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια που στοχεύει σε ένα πολύ συγκεκριμένο τμήμα. Για παράδειγμα, αν υποθέσετε ότι έχετε τα αναγκαία δεδομένα, μπορείτε να βρείτε συνδρομητές από μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή, οι οποίοι ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν, έχουν δαπανήσει περισσότερα από € 50, αλλά είναι αδρανείς τους τελευταίους 3 μήνες. Εδώ για παράδειγμα έχετε ανθρώπους που πλήρωσαν τις υπηρεσίες σας αλλά για κάποιο λόγο, δεν ξαναείδαν κάτι ενδιαφέρον ή είχαν ένα πρόβλημα. Έτσι μπορείτε να τους στείλετε κάποια δημοσκόπηση, να μάθετε αν κάτι τους στενοχώρησε και να τους προσφέρετε μια γενναία έκπτωση σε κάποιο προϊόν που μπορεί να τους ενδιαφέρει ώστε να τους φέρετε πίσω. Τελευταία συμπεράσματαΗ τμηματοποίηση δεν είναι μόνο ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος των email σας, αλλά ένας τρόπος να δείξετε στους συνδρομητές σας ότι ενδιαφέρεστε για αυτούς στέλνοντας σχετικό περιεχόμενο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν. Όσο περισσότερο αισθάνονται ότι το περιεχόμενο είναι προσαρμοσμένο μόνο για αυτούς, τόσο περισσότερη εμπιστοσύνη και πίστη για εσάς και την εταιρεία σας θα κερδίσετε. Με τα απλά αλλά ισχυρά φίλτρα συνδρομητών και με λίγη δημιουργικότητα, μπορείτε να αρχίσετε να στοχεύετε το κοινό σας και να δημιουργείτε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας από αυτή τη στιγμή! Σχετικά άρθραΕγγραφείτεΓια να διαβάζετε κι άλλα άρθρα σαν κι αυτό. Thank you!You have successfully joined our subscriber list. |
Details
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
All
|