Είναι αισθητή πλέον η τάση για μάρκετινγκ μέσω newsletter. Ολο και περισσότεροι επαγγελματίες κάνουν μια στροφή προς αυτό το μέσο διότι το newsletter είναι ένα πολυεργαλείο πλέον και δίνει πολλές λύσεις στην επικοινωνία με το κοινό σας. Με ποιον τρόπο θα σχεδιάζετε καλύτερα Newsletter Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει σημαντικό ρόλο στη συνολική εικόνα ενός εμπoρικού σήματος. Αντανακλά τον επαγγελματισμό σας, υποστηρίζει την αξιοπιστία και δημιουργεί στενές σχέσεις με τους πελάτες σας. Λαμβάνοντας υπόψη τον τεράστιο ανταγωνισμό στα εισερχόμενα του πελάτη, ένας σχεδιασμός ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αποσπά την προσοχή του πελάτη με την πρώτη ματιά ώστε να αποφευχθεί η διαγραφή του ή ακόμα χειρότερα η αποεγγραφή του χρήστη από τις ενημερώσεις σας. Επιπλέον, ο τρόπος με τον οποίο σχεδιάζετε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα επηρεάσει το ποσοστό κλικ καθώς και τις πωλήσεις που αποβλέπετε να κάνετε. Ακολουθήστε το σταθερό στυλ για την εταιρεία σας Ένα σταθερό στυλ σημαίνει ότι τα κανάλια κοινωνικών μέσων, ο ιστότοπoς σας, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα μέσα επικοινωνίας περιέχουν περίπου τις ίδιες γραμματοσειρές, σχεδιαστικά στοιχεία, χρώματα κλπ. Εάν έχετε ένα σταθερό και συναφές φαινότυπο, θα είναι ευκολότερο για τους πελάτες σας να σας αναγνωρίσουν και αυτό θα τους δημιουργήσει αξιοπιστία. Ειδικά στην προσωπική επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ακριβώς ποιος τους πλησιάζει και εμπιστεύονται μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φαίνονται οικεία. Κρατήστε τη διάταξη απλή Ο τύπος περιεχομένου που θέλετε να συμπεριλάβετε στο ενημερωτικό δελτίο σας θα σας υπαγορεύσει τη συνολική διάταξη. Μία διάταξη μιας στήλης είναι καλύτερη για πιο στοχευμένα μηνύματα. Για παράδειγμα, μια τελευταία υπενθύμιση για μια πώληση στη Black Friday, υπενθύμιση για αγορά θέσης σε ένα σεμινάριο, κράτηση δωματίου σε μια εβδομάδα εκπτώσεων. Από την άλλη πλευρά, μια διάταξη πολλαπλών στηλών είναι καλύτερο αν θέλει κανείς να δείξει μια ποικιλία περιεχομένου. Για παράδειγμα, στοιχεία από μια νέα συλλογή ρούχων ή άλλων προϊόντων. Κατά το στήσιμο της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να έχετε πάντα στο μυαλό σας, ότι το περιεχόμενο αυτό είναι ένας πίνακας με στήλες και σειρές και δοκιμάστε οπωσδήποτε να δείτε πώς θα μετακινηθούν και θα αναδιαταχθούν σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης όπως κινητά και tablets Χρησιμοποιήστε οπτικά εφέ υψηλού επιπέδου Η ποιότητα του λογότυπου της επιχείρησής σας καθώς και οι εικόνες που χρησιμοποιείτε στην επικοινωνία σας είναι ζωτικής σημασίας. Αυτά έχουν τεράστιο αποτέλεσμα στην οπτική ελκυστικότητα του σχεδιασμού ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και έχουν άμεσο αντίκτυπο στα ποσοστά μετατροπής. Απλά σκεφτείτε: Όταν κάνετε ηλεκτρονικές αγορές, αυτό που κάνει τη διαφορά είναι η εικόνα και η περιγραφή που πείθουν έναν πελάτη να κάνει κλικ στο κουμπί "ΑΓΟΡΑ". (εφόσον βέβαια βρίσκει την τιμή λογική) Επισημάνετε ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση Αν στείλετε ένα διαφημιστικό μήνυμα στους πελάτες σας, θέλετε σίγουρα να κάνουν κάτι. Αυτή είναι η έκκληση για δράση (Call to Action - CTA). Δείξτε με σαφήνεια αυτό που θέλετε να κάνουν. Π.χ. επισκεφτείτε το κατάστημά μας, διαβάστε περισσότερα, ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα κ.λπ. Για αυτό μπορείτε να δημιουργήσετε link σε εικόνες, κουμπιά ή γραμμές κειμένου. Χρησιμοποιήστε ό, τι ταιριάζει καλύτερα με τον σκοπό σας. Μην ξεχάσετε να αφήσετε κενό χώρο γύρω από το κουμπί σας, ώστε να ξεχωρίζει σίγουρα. Αν το newsletter σας είναι αναγκαστικά μακρύτερο, και πρέπει να κατέβει κάποιος αρκετά για να το δει όλο, επαναλάβετε το CTA στο τέλος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μην αναγκάζετε τον αναγνώστη σας να μετακινηθεί μέχρι την κορυφή ξανά για να αγοράσει Διατηρήστε ισορροπία ανάμεσα στις εικόνες και το κείμενο σας Υπάρχει πάντα ο πειρασμός να σχεδιάσετε μια ωραία εικόνα με ένα βασικό μήνυμα πάνω της και να το τοποθετήσετε στο ενημερωτικό δελτίο και να το στείλετε στους συνδρομητές χωρίς να ανησυχείτε για τις γραμματοσειρές, τα στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ. Δυστυχώς όμως, ένα ενημερωτικό δελτίο με μια μεγάλη εικόνα χωρίς κείμενα θα αυξήσει τις πιθανότητες να επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, καταστρέφοντας την απόδοση του και πετώντας το στα junk Πάντα θα πρέπει να υπάρχει ισορροπία μεταξύ του μεγέθους των εικόνων και του κειμένου στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε. Ακολουθώντας αυτόν τον κανόνα, θα αποφύγετε να καταλήξετε στον φάκελο Spam. Επιπλέον, υπάρχουν email που δεν προβάλλουν τις εικόνες από προεπιλογή, παρά μόνο με τη συναίνεση του χρήστη. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο πρέπει να έχετε την παρότρυνση για δράση σε γραπτό κείμενο. Θα πρέπει να είναι ορατό κατά το άνοιγμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμα και αν οι εικόνες δεν είναι ορατές. Χρησιμοποιήστε τις σωστές γραμματοσειρέςΤο βέλτιστο μέγεθος κειμένου για το σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εντός 14-16 px. Το κείμενο 14px είναι καλύτερο για μεγαλύτερες παραγράφους και 16px για μια πρόταση ή δύο. Το προσωπικό μου αγαπημένο είναι 15 px. Φαίνεται μεγάλη τόσο για τις λεζάντες κάτω από τίτλους όσο και για τις παραγράφους. Οι επικεφαλίδες πρέπει να είναι μεγαλύτερες - μέσα σε 22-42 px. Ένα email έχει μια λίστα γραμματοσειρών που θεωρούνται ασφαλείς στη χρήση. Αυτό σημαίνει ότι με τη χρήση τους όλοι οι συνδρομητές όποιον τύπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κι αν χρησιμοποιούν θα δουν το κείμενό σας με τον ίδιο τρόπο. Οι πιο δημοφιλείς (ασφαλείς) γραμματοσειρές είναι οι Arial, Verdana, Helvetica, Georgia, Tahoma, Lucida, Trebuchet και Times Κάντε δοκιμές πριν την αποστολή Μην ξεχάσετε να στείλετε ένα ή περισσότερα δοκιμαστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας. Ανοίξτε το σε σταθερό υπολογιστή και σε κινητό τηλέφωνο. Περισσότερο από το 60% όλων των πελατών ανοίγουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις κινητές τους συσκευές, οπότε είναι σημαντικό για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να φαίνονται καλά στη μικρή οθόνη Σύμφωνα με τους παραπάνω κανόνες και συμβουλές, θα βελτιώσετε το γενικό στυλ της εταιρείας σας καθώς και το σχέδιο ενημερωτικών δελτίων και θα έχετε καλύτερη μετατροπή σε πώληση (conversion rate). Μερικές χρυσές συμβουλές Όλα με μέτρο. Το ενημερωτικό δελτίο είναι ένα μέσον το οποίο δίνει μια συνοπτική πληροφορία και καλεί κάποιον να πάρει μια επιπλέον ενέργεια. Δεν βάζουμε για παράδειγμα ένα ολόκληρο άρθρο στο newsletter. Βάζουμε μια προεπισκόπηση του κειμένου και στέλνουμε τον αναγνώστη να το διαβάσει αλλού. Δεν πουλάμε μέσα στο newsletter. Δημιουργούμε την ανάγκη τον ενθουσιασμό ή οτι χρειάζεται για να μπει ο αναγνώστης εκεί που του υποδεικνύουμε και να κάνει τη συναλλαγή. Δεν πουλάμε συνέχεια. Δίνουμε γνώση αφιλοκερδώς, βοηθάμε, ενημερώνουμε και έτσι έρχεται και η ώρα της πώλησης. Δεν επικοινωνούμε με το κοινό μόνο όταν θέλουμε να αγοράσει κάτι από εμάς. Μην παρασύρεστε σε πολύπλοκα σχέδια Μόνο απλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έως δύο στήλες θα φαίνονται καλά σε κινητές συσκευές. Μην χρησιμοποιείτε πολλά περιεχόμενα, διότι στην έκδοση για κινητά όλες οι εικόνες και άλλα είδη περιεχομένου θα τοποθετηθούν σε ένα ατελείωτο σεντόνι και κανένας δεν χαίρεται να κατεβαίνει ατελείωτα για να πάρει μια πληροφορία. Θέλει άμεσα και γρήγορα να δει και να επιλέξει για περισσότερα. Να θυμάστε το responsive design Μην χρησιμοποιείτε πολύπλοκα ασύμμετρα σχέδια τύπου (non fixed height grid) ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόνο οι χρήστες σταθερών υπολογιστών θα μπορούν να δουν έτσι. Χρησιμοποιήστε τίτλους που τραβούν την προσοχή, με μια μικρή λεζάντα ώς 150-180 γράμματα και κουμπιά παραπομπής που θα στέλνουν τον αναγνώστη σε ένα πλήρες άρθρο, ή σε ένα καλάθι που θα αγοράσει μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Συμπέρασμα Αυτό που διαχωρίζει ένα απλό Newsletter από το Super Newsletter είναι ο σωστός σχεδιασμός και η ικανότητα να δείξει αυτό που πρέπει με αμεσότητα, σαφήνεια και καλαισθησία Μπορεί να σας ενδιαφέρουνΕγγραφείτεΓια να διαβάζετε κι άλλα άρθρα σαν κι αυτό. Thank you!You have successfully joined our subscriber list. |
Details
ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
All
|